2月10日消息,目前,主流手机厂商在全国各地都设有线下服务门店,为消费者提供手机维修等售后服务。
于是就有人想通过开山寨店的方式,向消费者收取高额维修费,如何区分山寨、官方服务店?华为官方近日进行了科普。
到店送修,如何快速区分山寨和官方?可通过以下三个标识和六大渠道轻松识别官方服务店。
三大标识,快速识别:
华为服务店门头、背景墙,有突出的华为标识;
扫描店内官方服务授权牌上的二维码;
官方服务提供官方凭证,如验机报告、维修凭证、发票等正规书面证明。
六大渠道,轻松查询:
我的华为App、华为消费者业务服务官网、服务热线950800、华为终端客户服务公众号、华为终端客户服务小程序、华为终端客服微博。
华为还提醒,山寨维修流程不规范,容易泄露个人隐私,选择官方维修更安心。
可在送修前开启维修模式,维修过程中工作人员无法查看设备里个人存储的所有信息,保证数据隐私安全。
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