坐火车丢东西了怎么办？12306官方找回指南来了 !

10月14日消息，据中国铁路官方介绍，火车站每天都会有大量的被丢失的产品入库失物招领处，单单成都东站平均每月就有超4000件物品入库。

一般来说，身份证、保温杯、钱包这三种最多，其次还有行李箱、玩具、拐杖等等。

鉴于很多人都遇到过类似的问题，铁路今天还给出了一份详细的失物找回教程，共有三种方式：

1、拨打铁路客服电话12306

拨打铁路12306客服电话，工作人员会电话回复查找情况。

2、登录铁路12306App或官网

以铁路12306App为例，在首页点击【温馨服务】--点击【遗失物品查找】--按要求填写相关信息

3、向工作人员寻求帮助

无论在列车上还是车站里，都可以求助工作人员。

遗失物品找回后，铁路工作人员会与您联系，只需要提供联系方式、领取车站等信息，即可前往车站服务台或遗失物品招领处查询领取。

注意事项：

本人领取时需携带有效身份证件，提供乘车信息。

代领人领取时需携带有效身份证件，以及失主的委托书和失主的有效身份证件复印件，并提供乘车信息。