7月31日消息,近日,多部分餐饮商家存在“外卖用冻肉、堂食用鲜肉”的“双标”现象,引发广泛关注。
对此,江苏省消费者权益保护委员会表示,餐饮服务的核心是诚信,商家不该差异化服务,消费者知情权也不应打折扣。
江苏省消保委指出,目前餐饮商家的双标行为主要表现在食材、分量、价格3个方面。
食材上:堂食多使用新鲜食材现炒现做,外卖却使用冷冻食材或者预制菜敷衍了事;
份量上:外卖的餐品份量往往比堂食的份量少;
价格上:外卖订单页面的餐品单价比堂食高出不少。
江苏省消保委认为,无论是堂食还是外卖,消费者支付了合理费用,就理应得到符合宣传标准的商品与服务,不应该因为消费场景不同而被区别对待。
相关专家表示,这种利用信息不对称差异化经营的行为,涉嫌侵犯了消费者的知情权、公平交易权。
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