近日,安徽安庆。一顾客称自己16000元买的黄金没拆封,到家还没有一个小时,去店内换款式店员说需要收35%的折旧费,大概5600元。
随后和店家起了争执,最后顾客报警。
23日,老庙黄金(安庆太湖总店)表示,该顾客买了两个手镯一个项链,更换款式均要按回收来处理,收取35%折旧费,最后破例帮其免费更换了。
原本的首饰只能按照回收的来处理,不能再次放到柜子里进行售卖。
有网友调侃称,幸亏你买的是黄金,要是钻石的话,出了门再回来只能退你点打车费了。
还有网友表示,款式如果是定制的,退货确实应该按原料价的。要看具体情况,不能一概谁发声谁有理。
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