12月9日消息,12月8日晚,一名网友在社交平台发文爆料,自己通过山姆App“极速达”服务选购了若干商品,涵盖鲜奶、橙汁、还有一盒24枚装Member's Mark原味麻薯。
然而,当晚商品送达时,装在银色保温袋里的除了冷链商品,竟还混入了一只老鼠。
网友发布照片显示,在一个看似密封的透明塑料盒内,一只深灰色活老鼠趴在麻薯之间。特写镜头中,部分麻薯表面存在不规则的凹陷和缺损,疑似是被老鼠啃食过的痕迹。
该网友心有余悸地表示:“打开那一刻人都吓蒙了。”当晚10时15分,网友便在平台给出“一星差评”,并附上相关照片进行投诉。
次日凌晨,网友与在线客服沟通时,面对“商品里有老鼠”的情况,客服回应称“正在核实,请耐心等待”。
据了解,山姆APP上明确标注,“极速达”服务为最快一小时送达。

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