江苏宿迁市的一位陈先生近日表示,他家6至8月份的用水量达到589吨,远超过以往每月约13吨的平均值。据他所言,他在洋河新城名苑安置小区的单位宿舍居住,平时独自生活。他多次联系相关部门寻求解决,但未获有效回复。如今,该水务公司要求他按照电表数值缴纳相关费用,引发了他的不满和质疑。据江苏联合水务科技股份有限公司的工作人员称,水表没有问题,大量用水的原因是陈先生家的太阳能漏水,因此他仍需支付产生的水费。
根据陈先生提供的缴费记录,今年5月的水表指数为1123吨,而最近则显示为1712吨,导致他欠费1543.4元。他在9月初多次联系公司、物业和单位后勤管理部门,均未获得有效回复。最终,他向12345热线投诉,并在一名自称公司工作人员的电话中得知,无论原因如何,他都需要支付产生的水费。
对此,陈先生表示,在入住时家中的热水器便已损坏,至今未使用过,每次洗澡后都直接返回家中。此外,他还指出小区太阳能水阀装在室外,从未开启过。公司表示已派员上门检查水表,确认并无问题,并建议陈先生排查太阳能漏水情况,如确实出现漏水,则需缴纳相应水费。
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