11月14日，西安市公园南路鑫龙天然居小区业主反映称，小区一直是烧锅炉供暖，今年暖气费都已经开始收取了，但11月13日锅炉房突然被之前的热力公司贴上封条，门口还有安保人员值守，不让新热力公司进场，业主担心会影响正常供暖。
记者来到鑫龙天然居小区，公告栏以及大门上都贴有关于供暖的多个通知。根据这些通知，可以明确2023-2024供暖季的供热公司为陕西金房能源科技有限公司，11月9日该公司已开始收取供热费。而在业主提供的照片中能看到，小区锅炉房门上贴着封条，日期是2023年11月13日，落款单位为陕西骏科供暖工程服务有限公司。
记者查询到，2020年至今，记者曾多次报道该小区供热问题。11月14日上午，记者来到雁塔区等驾坡街道办，工作人员称，该小区情况复杂，街道办一直在协调解决遗留问题，小区一期大概是在2006年交房入住，两期一共有2000多户，之前都是由物业负责烧锅炉供暖，2019年根据燃气锅炉低氮改造相关政策，锅炉房设备需改造更换，供热公司便更换成了陕西骏科供暖工程服务有限公司，该公司也出资购买了新的锅炉设备，供热一年后，热力公司又更换为了西安市热力集团新区集中供热有限公司，2022-2023年供热季期间，有业主投诉温度不达标，只能再次更换供热公司，但小区现在使用的锅炉设备其实是属于骏科公司的。“我们也想过让小区变成集中供暖，但管道、设备等改造费用太高，很难推进，只能继续烧锅炉供热。”
该工作人员表示，今年6月开始，由社区人员、街道办人员、业主代表共计11人组建的物管会开始着手解决2023-2024年供暖问题，今年9月物管会成员更换完成后，开始与新的热力公司接触，最后选定了陕西金房能源科技有限公司，新的热力公司接手后第一年需与每户业主签订合同，还需与物管会或者物业签订长期合同，由于现在该公司还是临时供暖，未达成长期合作，所以新的公司无法出资更换锅炉，只能使用原来骏科公司购买的锅炉，之前没有沟通好，导致骏科公司直接在锅炉房门上贴了封条。
“经过协调，现在两家公司已经达成一致，锅炉房可以正常使用，封条也撕了。”雷先生说，13日小区不少业主来街道办反映这个问题，之后街道办连夜联系多方协调，肯定会优先保障居民正常供暖，其余事宜还需继续协调解决，如果协调不了，业主只能通过法律途径维权。
