据报道:11月27日,河南郑州。“现在我爸找不到了,也没有让我爸入土为安,也没有完成爷爷的心愿”,樊女士向记者求助,说她的父亲十年前去世后,骨灰寄存在了新密市殡仪馆,今年11月19号,她的爷爷去世后,为了将父亲和爷爷葬在一起,她去取父亲的骨灰,却意外发现父亲的骨灰不见了,“存放骨灰的柜子已经空了,找不到了”。
樊女士告诉记者,殡仪馆给她的解释是,2020年左右更换了存放骨灰的房间,然后在搬运的过程中,可能弄丢或者是搞错了,“现在他们找了一个新的骨灰,说是父亲的,母亲听说后已经心脏病发作”,自己也是十分痛苦,整夜整夜睡不着觉。新密市殡仪馆殡仪服务科科长赵洋也做出了进一步解释,“可能是搬那个柜子的时候,把那个745(柜子)给看成了754,然后放到754那个盒子里了”。对此,樊女士并不认同,她说745和754两个柜子根本就不在一起,而且她写的字和照片都没有了。
新密市殡仪馆殡仪服务科科长赵洋表示,肯定不会推脱责任,可以通过指纹或者其他,再做个鉴定。对这种态度和处理方式,樊女士表示认同。